1.1 Prezentul regulament stabilește termenele și condițiile generale (TCG) privind organizarea și desfășurarea festivalului Wild Parade (denumit în continuare „Festivalul”), eveniment organizat de Pro Wide Solutions S.R.L., o societate comercială română cu sediul în Năvodari, Str. Rândunelelor, nr. 8, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/5129/2021, având CUI 51238407 (denumit în continuare „Organizatorul”). Participarea la Festival presupune acceptarea necondiționată a prevederilor prezentului regulament.
1.2 Achiziționarea unui bilet sau accesul la Festival implică recunoașterea și acceptarea în totalitate a prezentelor TCG, inclusiv a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookies.
1.3 TCG sunt aplicabile pe o perioadă nedeterminată. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral aceste condiții, fără obligația de notificare prealabilă a participanților. Orice modificare devine efectivă în momentul publicării pe site-ul oficial al Festivalului. Modificările pot interveni inclusiv după achiziționarea biletului și chiar înainte de desfășurarea Festivalului.
1.4 Organizatorul recomandă participanților să urmărească actualizările privind TCG, disponibile pe site-ul oficial.
2.1 În cadrul acestui regulament, termenii de mai jos vor fi interpretați astfel:
a) Bilet: document, fizic sau electronic, care conferă dreptul de acces la Festival și care poate fi individualizat printr-un cod unic de identificare. Biletele pot fi nominale sau nenominale. Achiziționarea unui bilet implică respectarea TCG, a regulilor de înregistrare, check-in și acces la Festival. Achiziționarea biletelor din surse neautorizate este interzisă și poate atrage refuzul accesului.
b) Brățară: dispozitiv emis la validarea biletului, care confirmă dreptul de acces și servește drept instrument de plată în perimetrul Festivalului. Brățările trebuie purtate pe întreaga durată a evenimentului.
c) Cumpărător: persoana care achiziționează un bilet pentru Festival.
d) Durata Festivalului: perioada desfășurării evenimentului, cuprinsă între momentul autorizat de acces și încheierea programului oficial.
e) Festival: evenimentul Wild Parade, incluzând activități artistice, culturale și de divertisment, organizate într-o locație delimitată, sub coordonarea Organizatorului.
f) Organizator: Pro Wide Solutions S.R.L., entitatea juridică responsabilă de implementarea și desfășurarea Festivalului.
g) Partener Contractual: orice entitate comercială care furnizează servicii sau produse în cadrul Festivalului, în baza unei relații contractuale cu Organizatorul.
h) Participant: orice persoană care ia parte la Festival, indiferent dacă deține un bilet valid sau nu.
i) Participant Autorizat: persoana care deține un bilet valid sau o invitație oficială emisă de Organizator.
j) Participant Neautorizat: orice persoană prezentă la Festival fără a deține un bilet valabil sau care a obținut accesul prin metode neconforme.
k) Produs: bunurile disponibile pentru achiziționare în cadrul Festivalului, fie de la Organizator, fie de la Partenerii Contractuali.
l) Serviciu: orice facilitate pusă la dispoziția participanților de către Organizator sau Partenerii Contractuali, fie gratuit, fie contra cost.
m) Site: platforma oficială a Festivalului, disponibilă la www.wild-parade.ro.
n) TCG: termenele și condițiile generale care reglementează desfășurarea Festivalului, publicate pe site-ul oficial și disponibile la punctele de acces.
o) Terț: orice persoană fizică sau juridică care nu este parte direct implicată în organizarea Festivalului, dar care poate avea drepturi sau obligații în legătură cu acesta.
p) Vizitator: orice persoană care are dreptul de a intra și participa la Festival.
r) Zona Festivalului: perimetrul oficial de desfășurare a evenimentului.
3.1 Prezentul regulament este obligatoriu pentru toți participanții, inclusiv pentru cei care nu au achiziționat bilete în mod direct.
3.2 Organizatorul are dreptul de a verifica respectarea TCG și de a lua măsuri adecvate în cazul nerespectării acestora.
3.3 Participanții sunt încurajați să raporteze eventuale nereguli echipei de securitate sau reprezentanților Organizatorului.
3.4 Regulamentul este disponibil pe site-ul oficial al Festivalului și la punctele de acces.
3.5 Achiziționarea sau deținerea unui bilet implică acceptarea TCG. În cazul transferului unui bilet, cumpărătorul inițial are obligația de a informa noul deținător cu privire la prevederile regulamentului.
4.1 Participanții pot intra în incinta Festivalului respectând programul și condițiile stabilite de organizator, detaliate în acest regulament. Achiziționarea unui bilet valid oferă acces la eveniment, fiecare participant având responsabilitatea de a cunoaște și respecta regulile aplicabile.
4.2 Accesul în Festival se face pe baza uneia dintre următoarele tipuri de bilete:
Notă: Accesul minorilor sub 18 ani în perimetrul festivalului este strict interzis. Partenerii comerciali care administrează platformele VIP pot impune condiții suplimentare, în funcție de serviciile oferite și achitate de consumatori.
4.3 Accesul poate fi obținut și prin invitații, acestea având aceeași valoare ca biletele:
4.4 Deținătorii de bilete/abonamente trebuie să evite publicarea online a imaginilor cu biletele achiziționate. Un bilet este destinat unei singure persoane.
4.5 Revânzarea sau achiziția invitațiilor din alte surse este strict interzisă.
4.6 Persoanele care accesează Festivalul pe baza unei invitații sunt încurajate să doneze o sumă de bani în punctele special amenajate, fondurile fiind direcționate către cauze caritabile.
4.7 Fiecare bilet permite accesul unei singure persoane.
4.8 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica line-up-ul Festivalului în orice moment, atât înainte de începerea evenimentului, cât și pe parcursul acestuia. Biletele oferă acces general la Festival, fără garanția participării la un anumit spectacol sau artist.
4.9 Accesul în anumite zone poate fi restricționat temporar în funcție de capacitatea locației și reglementările de siguranță în vigoare.
4.10 Biletele Standard pot fi schimbate în bilete VIP, prin achitarea unei diferențe de preț, în limita disponibilității.
4.11 Dacă prețul unui bilet este exprimat în EURO, acesta este calculat la cursul de referință de 5,0000 lei, stabilit la cursul zilei, de BNR.
4.12 Organizatorul poate modifica cursul valutar și prețurile biletelor fără notificare prealabilă. Aceste schimbări nu afectează biletele deja achiziționate.
4.13 „Priority Lane” reprezintă un serviciu adițional care permite accesul printr-o intrare separată de cea generală.
4.13.1 Condiții de utilizare:
4.13.2 Pașii de achiziție:
1. Accesarea site-ului oficial www.WILD-PARADE.com și achiziționarea unui bilet din categoriile VIP, Experiență Festival sau Experiență VIP.
2. Introducerea datelor necesare și acceptarea Termenelor și Condițiilor.
3. Finalizarea plății online.
4. Primirea unui e-mail de confirmare.
5. După ridicarea brățării, participantul se prezintă la zona de acces rapid, unde documentul este scanat.
4.13.3 Disponibilitate: Numărul de accesuri „Priority Lane” este limitat și poate fi ajustat în funcție de capacitate.
4.13.4 Utilizare: Serviciul este valabil doar pentru ziua specificată în momentul achiziției și nu poate fi transferat altor persoane.
4.13.5 Preț și plată:
4.13.6 Informații adiționale: Acest serviciu nu garantează un timp de așteptare redus și nici un interval de acces preferențial.
4.13.7 Asistență: Pentru întrebări sau situații neprevăzute, participanții pot contacta echipa organizatorică la info@wild-parade.ro.
4.14 Este complet interzisă distribuirea sau publicarea seriilor unice ale biletelor și abonamentelor pe platforme de socializare sau alte site-uri similare (ex. Facebook, OLX etc.). Neconformarea cu aceste reguli va duce la anularea biletelor, abonamentelor sau invitațiilor implicate, precum și la refuzul accesului la festival pentru persoanele responsabile.
4.15 IMPORTANT! Vânzarea sau cumpărarea invitațiilor este strict interzisă, iar biletele și abonamentele trebuie achiziționate doar prin platformele oficiale autorizate (www.in-town.ro, www.entertix.ro, www.extasy.com sau alți parteneri contractuali desemnați). ORGANIZATORUL NU GARANTEAZĂ VALIDITATEA BILETELOR ACHIZIȚIONATE PRIN CANALE NEAUTORIZATE. Dacă se descoperă fraude legate de un bilet, organizatorul are dreptul de a-l anula oricând, chiar dacă posesorul a finalizat procesul de check-in, editare sau transfer. ATENȚIE! Au fost identificate numeroase fraude prin vânzarea biletelor prin surse neoficiale. Achiziționarea unui astfel de bilet este exclusiv responsabilitatea consumatorului, iar acesta poate rămâne fără acces la festival. Organizatorul poate lua măsuri legale împotriva celor care desfăȟoară astfel de activități ilegale și poate anula biletele sau abonamentele respective.
4.16 Biletele și abonamentele nu pot fi utilizate în scopuri comerciale, cum ar fi campanii promoționale sau concursuri, fără aprobarea scrisă a organizatorului. Nerespectarea acestei prevederi va duce la anularea biletelor utilizate astfel, iar persoanele responsabile vor fi răspunzătoare pentru orice prejudiciu cauzat. De asemenea, utilizarea neautorizată a biletelor în scop promoțional este considerată o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale mărcii WILD PARADE.
4.17 Biletele nu sunt comercializate direct de către WILD PARADE, iar plățile aferente nu sunt procesate de organizator. Biletele pentru festival sunt vândute prin intermediul partenerilor contractuali autorizați, cum ar fi In-Town, Entertix, Extasy, și alți distribuitori desemnați. Plățile sunt gestionate exclusiv de acești parteneri, iar organizatorul garantează validitatea doar pentru biletele achiziționate prin rețelele oficiale ale acestora.
4.18 Condițiile detaliate referitoare la achiziționarea biletelor în format fizic sau online sunt disponibile la partenerii contractuali în momentul cumpărării.
4.19 Partenerii contractuali comercializează bilete atât prin puncte de vânzare fizice, cât și prin platforme online.
4.20 Cumpărătorii vor primi informații din partea partenerilor contractuali referitoare la comisioane, metode de plată, facturare, protecția datelor personale și opțiuni de rambursare, dacă acestea sunt disponibile.
4.21 Organizatorul acceptă biletele achiziționate prin partenerii contractuali atât în format fizic (cartonat), cât și electronic (PDF sau cod QR primit pe e-mail). Fiecare participant este responsabil de prezentarea unui bilet valid în format fizic sau electronic (pe telefon/tabletă). ATENȚIE! Fotografiile biletelor nu sunt acceptate! Dacă un bilet nu este primit prin e-mail în 24 de ore de la achiziție, cumpărătorul trebuie să contacteze platforma de la care l-a achiziționat, în termen de maximum 10 zile, dar cel mai târziu cu o zi înainte de începerea festivalului. Organizatorul nu răspunde pentru astfel de situații, iar lipsa unui bilet valid va duce la refuzul accesului la festival.
4.21.1 Prețul final plătit de cumpărător include costul biletului și toate taxele adiționale, precum taxe de administrare și procesare, taxa de timbru muzical, contribuția către Crucea Roșie, taxe pentru organismele de gestiune colectivă, precum și TVA.
4.21.2 WILD PARADE nu este responsabil pentru variațiile taxelor de administrare și procesare aplicate de partenerii contractuali prin intermediul cărora sunt vândute biletele. De asemenea, WILD PARADE nu răspunde pentru serviciile adiționale oferite de acești parteneri.
4.22 Exceptând situațiile menționate la art. 4.22, biletele achiziționate pentru acest eveniment nu sunt rambursabile. Conform OUG 34/2014, biletele pentru spectacole și activități de divertisment sunt exceptate de la dreptul de retragere. În cazul în care Festivalul WILD PARADE este amânat sau anulat din motive externe, cum ar fi pandemia de coronavirus sau alte circumstanțe imprevizibile care împiedică desfășurarea evenimentului în condiții normale, Organizatorul nu poate fi considerat responsabil. Totuși, biletele vor rămâne valabile pentru ediția reprogramată a festivalului.
4.23 Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi sau furturi ale biletelor și/sau abonamentelor. În astfel de cazuri, Organizatorul nu are obligația de a rambursa sumele plătite sau de a emite bilete/abonamente înlocuitoare.
4.22.1 Serviciul adițional Risk Free este oferit de WILD PARADE și permite returnarea contravalorii biletului de acces, cu condiția ca Cumpărătorul să îndeplinească simultan următoarele criterii:
i) să solicite rambursarea în termenul specificat la art. 4.22.2;
ii) să nu se fi prezentat la eveniment;
iii) să fi selectat opțiunea Risk Free în momentul achiziției și să fi achitat taxa aferentă, conform condițiilor de mai jos:
4.22.2 Cumpărătorul poate solicita rambursarea valorii biletului Risk Free oricând, dar nu mai târziu de 14 zile înainte de începerea evenimentului. Data exactă a acestui termen va fi comunicată de Organizator.
4.22.3 Organizatorul se angajează să ramburseze exclusiv contravaloarea biletului, fără taxa Risk Free (stabilită la 25 Euro), în cel mult 30 de zile de la înregistrarea unei cereri valide.
5.1 Pentru a avea acces în perimetrul Festivalului, posesorul unui bilet valid trebuie să efectueze procesul de check-in. Acesta poate opta pentru check-in-ul la fața locului (on-site), direct în zona festivalului.
5.2 Check-in-ul este gratuit, cu condiția respectării programului oficial de funcționare al punctelor de check-in, afișat pe site-ul www.wild-parade.ro.
5.3 Check-in-ul on-site (în zona Mainstage)
5.3.1 Check-in-ul la fața locului este realizat de partenerii oficiali ai organizatorului, utilizând infrastructura și echipa proprie.
5.3.1.1 Atenție: Check-in-ul on-site este disponibil în perioada 12-14 august între orele 15:00-20:30, iar în timpul festivalului între 15:00 și 04:00. Accesul în festival, pe baza brățării, este permis începând cu ora 20:00 și până la ora 08:00.
5.3.3 Important: La scanarea actului de identitate (carte de identitate/pașaport) sunt prelucrate doar anumite informații: nume, prenume, gen, țara de origine, data nașterii, naționalitatea și fotografia documentului. Nu sunt colectate date precum CNP-ul, seria și numărul documentului sau orice alte informații sensibile. Pentru detalii suplimentare privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
5.3.4 Dacă posesorul biletului nu dorește scanarea documentului de identitate, un operator va înregistra manual informațiile din actul original prezentat la fața locului.
5.3.5 Fiecare persoană cu un bilet valid, care a finalizat check-in-ul și a ajuns la intrarea în Festival, va primi o brățară corespunzătoare tipului de bilet achiziționat. Aceasta va conține datele colectate în cadrul check-in-ului. Din momentul înlocuirii biletului cu brățara, aceasta conferă aceleași drepturi și obligații ca biletul inițial.
5.3.6 În timpul procedurii de acces, WILD PARADE va înregistra brățara vizitatorului, cu condiția efectuării corecte a check-in-ului.
5.3.7 Brățările nu sunt transferabile.
5.3.8 Vizitatorii trebuie să poarte brățara pe întreaga durată de valabilitate, fie la încheietura mâinii, fie într-un loc vizibil (în cazuri bine justificate), cu condiția să nu poată fi scoasă fără a fi deteriorată. Organizatorii își rezervă dreptul de a verifica brățările la intrare, ieșire și în orice zonă a Festivalului.
5.3.9 Participanții sunt responsabili pentru orice pierdere sau deteriorare a brățării.
5.3.10 Brățările care sunt rupte, resigilate, ajustate sau al căror sistem de închidere a fost manipulat nu sunt considerate valide. Organizatorii pot reține astfel de brățări, refuza accesul persoanei și sesiza autoritățile.
5.3.11 WILD PARADE nu va înlocui brățările pierdute sau deteriorate. Cei care nu pot face această dovadă vor pierde dreptul de a rămâne în Festival.
5.3.12 Dacă o brățară este pierdută sau deteriorată, participantul va trebui să cumpere un nou bilet pentru ziua respectivă, dacă dorește să continue să aibă acces la Festival.
5.3.13 În cazul în care există suspiciuni că brățara a fost deteriorată intenționat, organizatorul are dreptul să solicite achiziționarea unui nou bilet pentru o zi, indiferent dacă participantul poate demonstra că a cumpărat deja un bilet. Această decizie va fi luată în funcție de disponibilitatea biletelor.
5.3.14 Dacă la intrare există suspiciuni privind autenticitatea biletului, organizatorii WILD PARADE își rezervă dreptul de a solicita documente care să ateste achiziția legală a acestuia. În lipsa dovezilor corespunzătoare, accesul poate fi refuzat, fără rambursarea contravalorii biletului.
6.1 Deținătorul unui bilet are responsabilitatea de a se asigura că acesta ajunge la persoana căreia dorește să îl transfere, indiferent dacă biletul este în format fizic sau electronic. Transferul se realizează printr-o acțiune distinctă, care presupune trimiterea biletului de către proprietarul inițial. Rețineți că nu sunt acceptate fotografii ale biletelor!
1. Dacă biletul a fost achiziționat online, acesta trebuie redirecționat prin e-mail către adresa completată la momentul selectării opțiunii de transfer.
2. Dacă biletul a fost achiziționat în format fizic, posesorul inițial trebuie să îl înmâneze direct sau să îl trimită printr-un mijloc de livrare către noul beneficiar.
Noul proprietar are obligația de a se asigura că, pe lângă notificarea prin e-mail, primește efectiv biletul – fie în format electronic, fie în format fizic. Accesul la eveniment se va face doar pe baza unui document de identitate și a biletului cu un cod de bare valid. De asemenea, noul deținător trebuie să finalizeze procesul de check-in pentru biletul primit prin transfer. Pentru asistență sau informații suplimentare, utilizatorii pot contacta organizatorii prin e-mail la info@wild-parade.ro.
7.1 Participanții pot intra în festival doar prin punctele desemnate și în intervalele orare stabilite, accesul fiind permis exclusiv persoanelor autorizate.
7.2 Intrarea în perimetrul festivalului se realizează prin zone special amenajate, respectând procedurile de validare a biletelor, regulile de check-in și condițiile de acces specificate în prezentul regulament.
7.3 Pentru a evita aglomerația și a facilita accesul, fiecare participant poate intra în festival de maximum două ori pe zi.
7.4 Accesul în festival este condiționat de tipul biletului achiziționat.
7.5 Este obligatoriu ca participanții să aibă asupra lor un act de identitate valabil.
7.6 La solicitarea echipei de securitate, a organizatorilor sau a autorităților, participanții sunt obligați să prezinte documentele de acces și actele de identitate.
7.7 Regulamentul festivalului va fi afișat vizibil la punctele de acces și în alte zone publice din cadrul evenimentului.
7.8 Pentru siguranța tuturor, organizatorii își rezervă dreptul de a restricționa obiectele ce pot fi aduse în festival. Prin urmare, este interzisă introducerea următoarelor obiecte:
Această listă nu este exhaustivă, iar organizatorii își rezervă dreptul de a refuza accesul în cazul în care consideră că un obiect poate pune în pericol siguranța generală a evenimentului.
7.8.1 Sunt permise în festival:
7.8.2 Este permis accesul cu medicamente necesare, precum insulină, picături oftalmice, spray inhalator pentru astm, cu condiția ca acestea să fie însoțite de o prescripție medicală sau un document echivalent, iar cantitatea să nu depășească doza zilnică recomandată.
7.9 Din cauza regulilor stricte privind obiectele interzise, echipa de securitate va efectua verificări amănunțite la intrare. Orice obiect interzis descoperit va fi reținut, iar organizatorii nu își asumă responsabilitatea pentru acesta.
7.10 Participanții sunt sfătuiți să verifice lista obiectelor interzise și să evite introducerea acestora în perimetrul festivalului.
7.11 În cazul obiectelor pierdute, va exista un punct special amenajat unde acestea vor putea fi recuperate în termen de 72 de ore, dar nu mai târziu de ora 10:00 A.M. din prima zi după încheierea festivalului.
7.12 Organizatorii pot, dar nu sunt obligați, să fotografieze obiectele pierdute și să le posteze pe rețelele sociale, cu respectarea reglementărilor privind protecția datelor personale.
7.13 După ora 10:00 A.M. din prima zi de după festival, obiectele nerevendicate vor fi predate autorităților sau instituțiilor competente (ex: cărțile de identitate vor fi trimise Poliției Municipale, iar cardurile bancare vor fi returnate băncilor emitente). Obiectele fără un proprietar identificabil vor fi donate, în funcție de posibilități.
7.14 Organizatorii nu își asumă răspunderea pentru bunurile personale ale participanților sau pentru eventualele pagube suferite de aceștia.
7.15 Este interzisă intrarea cu mijloace de transport personale precum mașini, biciclete, role, skate-uri, hoverboard-uri sau alte bunuri similare.
7.16 Organizatorii își rezervă dreptul de a restricționa temporar accesul în anumite zone ale festivalului, dacă se constată că acestea au atins capacitatea maximă admisă, pentru a asigura siguranța și confortul participanților.
8.1 Accesul minorilor sub 18 ani în zona Mainstage a festivalului este strict interzis.
8.2 Minorii pot participa la evenimentele desfășurate în celelalte zone ale festivalului, respectiv White Stage și Parada cu Camioane.
8.3 Este interzis consumul de alcool, tutun de către minori. Este interzis consumul de substanțe interzise de către persoanele majore.
8.4 Persoanele cu grad de handicap grav au obligația de a fi însoțite pe durata festivalului, din motive ce țin de siguranța acestora.
8.5 Organizatorul recomandă atât minorilor, cât și persoanelor cu dizabilități să fie însoțite în timpul evenimentului.
8.6 Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru incidentele sau accidentele care pot implica minorii sau persoanele cu dizabilități. Responsabilitatea revine exclusiv acestora, părinților, reprezentanților legali sau însoțitorilor desemnați.
8.7 Părinții, tutorii sau persoanele responsabile legal de minori au obligația de a-i supraveghea pe aceștia și vor răspunde pentru orice consecințe ce pot apărea în urma nerespectării acestei obligații.
8.8 Persoanele cu mobilitate redusă care utilizează scaun rulant trebuie să aibă în vedere că doar anumite zone ale festivalului sunt prevăzute cu acces special adaptat. Acestea vor fi semnalizate corespunzător pe harta festivalului.
9.1 În Zonele Festivalului, vizitatorii au obligația să evite orice acțiuni, declarații sau comportamente care ar putea pune în pericol viața, sănătatea sau integritatea fizică a altor persoane ori care ar putea încălca drepturile acestora.
9.2 Este strict interzisă desfășurarea oricărei activități economice, comerciale sau publicitare în Zona Festivalului, inclusiv în zona de acces, fără permisiunea prealabilă scrisă a WILD PARADE. În cazul în care organizatorii constată astfel de activități, aceștia își rezervă dreptul de a exclude persoanele implicate și de a le interzice accesul în Festival.
9.3 Vânzarea băuturilor alcoolice trebuie să respecte legislația în vigoare. Nicio băutură alcoolică nu poate fi oferită minorilor sub 18 ani sau persoanelor aflate în stare de ebrietate. Partenerii comerciali ai organizatorului vor servi băuturile exclusiv în recipiente deschise din aluminiu sau plastic.
9.4 Utilizarea substanțelor interzise prin lege (droguri) este strict interzisă în perimetrul Festivalului. Organizatorul își rezervă dreptul de a retrage brățara de acces oricărui participant care încalcă această regulă, de a-l evacua și de a solicita intervenția autorităților competente.
9.5 WILD PARADE își rezervă dreptul de a implementa un sistem de verificare a vârstei pentru servirea băuturilor alcoolice, prin solicitarea unui document de identitate care să confirme vârsta participantului.
9.6 Este interzisă organizarea oricăror demonstrații sau manifestații care nu au legătură cu Festivalul, fără aprobarea prealabilă scrisă din partea WILD PARADE. În cazul în care se obține această aprobare, participanții trebuie să respecte regulile Festivalului și să nu perturbe experiența celorlalți vizitatori.
9.7 WILD PARADE își rezervă dreptul de a opri orice demonstrație, autorizată sau neautorizată, fără a oferi o justificare. De asemenea, organizatorul poate stabili condițiile desfășurării acestor activități, inclusiv numărul maxim de participanți, locația și durata. Participanții trebuie să respecte aceste condiții impuse de organizator.
9.8 În Zona Festivalului, aplicarea normelor de conduită și siguranță va fi asigurată de personalul autorizat al WILD PARADE, de partenerii contractuali ai acestuia și de colaboratorii acestora. Vizitatorii sunt obligați să colaboreze cu aceste persoane și să urmeze instrucțiunile primite, în special în caz de urgență sau în situații care justifică măsuri speciale (ex. motive de sănătate publică).
9.9 În cadrul Festivalului, pot exista atât servicii și produse gratuite, cât și servicii și produse contra cost. Vizitatorii au obligația de a achita integral toate produsele și serviciile cu plată și își asumă responsabilitatea pentru efectuarea plăților la momentul achiziției.
9.10 Plata produselor și serviciilor achiziționate trebuie efectuată prin metodele puse la dispoziție de WILD PARADE sau de partenerii săi contractuali.
10.1 Din motive de securitate, Zona Festivalului este monitorizată prin sisteme de supraveghere video operate de Partenerii Contractuali ai WILD PARADE. Participarea la Festival implică acceptul dumneavoastră expres pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal, care are loc pe toată durata prezenței în incintă. De asemenea, evenimentele din cadrul Festivalului, inclusiv concertele, pot fi înregistrate foto și video de partenerii noștri în scopuri de marketing și publicitate, conform celor prevăzute în Capitolul XIV.
10.2 Informații detaliate privind categoriile de date cu caracter personal colectate, metodele și scopurile prelucrării, precum și politica integrală de protecție a datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a Festivalului WILD PARADE 2025, accesibilă pe www.wild-parade.ro, la secțiunea Politică de Confidențialitate.
10.3 Conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal:
10.4 Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta printr-o solicitare scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail office@wild-parade.ro.
10.5 Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate în mod neconform cu legislația în vigoare, ne puteți contacta la aceeași adresă de e-mail sau vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
10.6 Pentru informații suplimentare privind procesarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site-ul oficial www.wild-parade.ro.
11.1 În perimetrul festivalului vor fi disponibile puncte unde participanții pot achiziționa produse și servicii oferite de organizator sau de partenerii săi contractuali.
11.2 Participanții sunt obligați să utilizeze exclusiv metodele și instrumentele de plată stabilite de organizator în zona festivalului.
11.3 Plata produselor și serviciilor din cadrul festivalului se va realiza prin vouchere cu utilizare multiplă, utilizând dispozitivele RFID furnizate de WILD PARADE și parteneri.
11.4 La accesul în zona festivalului, fiecare participant va primi o brățară cu sistem integrat de plată, utilizabilă pentru achizițiile din cadrul evenimentului. Plata în numerar este interzisă, cu excepția zonelor de Credit Point stabilite de organizator.
11.5 Aceste brățări funcționează ca vouchere cu utilizare multiplă (MPV), conform definiției Comisiei Europene, permițând achiziționarea de produse și servicii cu diferite cote de TVA. Emiterea bonurilor fiscale și/sau a facturilor revine comercianților. Participanții care doresc factură fiscală trebuie să păstreze bonurile fiscale emise de fiecare comerciant.
11.6 Organizatorul poate furniza participanților o confirmare a tranzacțiilor efectuate (depunere sau retragere de fonduri).
11.7 Procedura tranzacțiilor electronice în timpul festivalului: a. După primirea brățării, participanții sunt încurajați să o încarce cu puncte de credit la un Credit Point. b. Brățara este singura metodă de plată acceptată în cadrul festivalului. c. Conversia creditelor este de 1 leu = 1 punct credit. d. Organizatorul poate, dar nu este obligat, să ofere dovadă pentru fiecare încărcare. e. Brățările deteriorate pot fi dezactivate și înlocuite la punctele de Help Desk - Credit Point din zona festivalului. f. Participanții pot reîncărca brățara de câte ori doresc, cu o sumă minimă de 1 leu, iar soldul total nu poate depăși 3000 de lei. g. Soldul brățării poate fi verificat la orice comerciant partener sau la un Credit Point. h. Încărcarea/reîncărcarea brățării se poate face prin numerar sau card bancar. i. Participanții care încarcă brățara online își asumă responsabilitatea pentru datele introduse pe platformă. j. La prima plată cu cardul bancar se va solicita codul 3D Secure, iar plățile ulterioare nu vor mai necesita acest cod. k. Pierderea sau deteriorarea brățării duce la pierderea soldului existent pe dispozitiv. l. Nu se acceptă brățările tăiate și lipite la loc procesarea plăților online.
11.8 Plățile online cu cardul se efectuează în condiții de siguranță, fiind acceptate cardurile VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
11.9 Sistemul de procesare a plăților online este securizat, garantând confidențialitatea și siguranța tranzacțiilor. Datele cardului sunt procesate exclusiv prin intermediul băncii.
11.10 Achiziționarea produselor și serviciilor de la comercianți:
a. Participantul selectează produsul dorit, iar comerciantul introduce suma corespunzătoare în POS.
b. Participantul trebuie să verifice suma afișată înainte de a aproba tranzacția, prin atingerea brățării de cititorul POS contactless.
c. Comercianții sunt obligați să emită bonuri fiscale și, la cerere, facturi fiscale pentru clienți.
11.11 Magazinul online www.wild-parade.ro folosește serviciile Banca Transilvania/EuPlatesc pentru
11.12 IMPORTANT: Nu se percepe niciun comision pentru plățile realizate cu cardul bancar.
12.1 Refund-ul reprezintă procesul prin care un participant își poate recupera sumele rămase pe brățara RFID, în conformitate cu regulile stabilite în prezentul regulament.
12.2 Sumele neutilizate pe brățară pot fi returnate participanților printr-un proces de refund, cu respectarea condițiilor impuse de organizator.
12.3 Refund-ul se poate realiza prin două modalități:
12.4.1 Participanții pot solicita returnarea sumelor rămase la oricare dintre punctele de încărcare din perimetrul festivalului, pe toată durata acestuia, dar nu mai târziu de termenul limită stabilit și comunicat de organizator. Orice cerere depusă după această dată nu va fi luată în considerare. Organizatorul nu este responsabil pentru nerestituirea sumelor în cazul în care participantul nu respectă termenul limită. Se recomandă efectuarea solicitării de refund cel târziu în momentul părăsirii festivalului în ultima zi de participare.
12.4.2 Suma returnată va include întregul sold rămas pe brățara RFID, inclusiv eventualele fonduri adăugate online.
12.4.3 Pentru a efectua refund-ul, participantul trebuie să poarte brățara și să se asigure că aceasta nu prezintă deteriorări sau semne de manipulare (cu excepția situațiilor prevăzute de organizator în regulament).
12.4.4 Dacă încărcarea fondurilor a fost realizată prin card bancar, suma maximă ce poate fi retrasă în numerar este de 2.000 LEI. Pentru sumele care depășesc acest plafon, participantul trebuie să prezinte la Help Desk bonul eliberat de POS-ul bancar care confirmă depunerea sumei. În acest caz, refund-ul se va efectua prin transfer bancar, pe baza unei cereri scrise. Procesarea poate dura până la 14 zile lucrătoare, iar suma va fi returnată în contul utilizat pentru plata inițială.
12.5 Dacă participantul nu solicită refund-ul până la termenul limită comunicat de organizator, suma rămasă pe brățară nu va mai putea fi recuperată și va deveni proprietatea Festivalului.
13.1 Având în vedere amploarea Festivalului, Organizatorul va implementa măsuri adecvate pentru a informa Participanții cu privire la regulile și acțiunile de prevenire și protecție aplicabile în Zona Festivalului.
13.2 Fiecare Participant este obligat să adopte un comportament respectuos și civilizat față de ceilalți participanți.
13.3 În cazul în care Organizatorul consideră că un Participant pune în pericol siguranța altor persoane, provoacă disconfort sau afectează buna desfășurare a evenimentului, acesta își rezervă dreptul de a-i anula accesul prin tăierea brățării și de a solicita intervenția Jandarmeriei sau a agenților de securitate pentru escortarea sa în afara Festivalului, fără posibilitatea de a reveni.
13.4 Autoritățile guvernamentale, instituțiile Ministerului Afacerilor Interne sau alte organisme abilitate pot furniza Organizatorului recomandări care ar putea duce la restricționarea accesului unei persoane deținătoare de bilet sau abonament. În astfel de situații, Organizatorul are dreptul de a refuza intrarea acesteia în Festival, fără a fi obligat să ofere despăgubiri.
13.5 Pentru asigurarea unui mediu sigur și plăcut în cadrul Festivalului, Participanții trebuie să respecte următoarele reguli:
Aceste măsuri sunt esențiale pentru desfășurarea în siguranță a evenimentului și pentru asigurarea unei experiențe plăcute pentru toți participanții.
14.1 Organizatorul deține integral drepturile de imagine asupra Festivalului și are libertatea de a utiliza materialele foto și video realizate atât de către personalul propriu, cât și de către participanți, în diverse materiale de promovare și informare asociate Festivalului.
14.2 Participanții sunt informați că WILD PARADE, Partenerii Contractuali autorizați, asociații acestuia, reprezentanții presei, alți participanți sau terțe persoane pot efectua înregistrări audio și video pe durata Festivalului.
14.3 Prin simpla participare la Festival, fiecare Vizitator acordă Organizatorului permisiunea expresă de a înregistra, publica și utiliza imaginea, înfățișarea și acțiunile sale. Persoana care realizează aceste înregistrări în conformitate cu regulamentele Festivalului obține drepturi exclusive și transferabile de utilizare, fără restricții temporale, geografice sau privind forma de exploatare a acestor înregistrări, cu condiția ca utilizarea să fie corelată cu Festivalul.
14.4 WILD PARADE și persoanele autorizate de acesta au dreptul exclusiv de a exploata comercial, copia, publica, distribui sau difuza astfel de materiale fără a avea obligația de a remunera participanții pentru utilizarea acestora.
14.5 Participanții iau la cunoștință faptul că WILD PARADE poate înregistra Festivalul, concertele și programele aferente, având posibilitatea de a copia și distribui aceste înregistrări prin diverse mijloace de comunicare, inclusiv pe platforme digitale precum YouTube, permițând astfel accesul publicului la conținutul Festivalului în mod repetat.
14.6 În limitele impuse de legislația în vigoare, participanții nu pot formula pretenții împotriva WILD PARADE privind înregistrările și publicarea acestora în conformitate cu prevederile prezentului regulament.
14.7 Participanții au dreptul de a realiza înregistrări audio și video în cadrul Festivalului, cu condiția utilizării unui dispozitiv neprofesional, cum ar fi telefoanele mobile sau tabletele, destinate exclusiv uzului personal.
14.8 Este interzisă, fără acordul prealabil al WILD PARADE, comercializarea, utilizarea în scopuri comerciale sau distribuirea gratuită a înregistrărilor realizate în cadrul Festivalului. De asemenea, este interzisă identificarea persoanelor prezente în materialele înregistrate fără acordul acestora, precum și încălcarea drepturilor de imagine ale altor participanți.
14.9 WILD PARADE nu își asumă responsabilitatea pentru încălcarea acestor prevederi de către participanți.
14.10 Organizatorul își rezervă dreptul de a desemna anumite zone în care realizarea de înregistrări foto-video este interzisă. În cazul nerespectării acestei interdicții, Organizatorul poate dispune confiscarea echipamentului utilizat până la finalul Festivalului și ștergerea materialelor realizate în mod neautorizat.
15.1 WILD PARADE nu oferă nicio garanție privind durata procesului de acces, având în vedere numărul mare de participanți.
15.2 Organizatorul recomandă tuturor participanților să efectueze check-in-ul în perioada 12-14 august și să sosească la Festival cu cel puțin câteva ore înaintea concertului la care doresc să asiste.
15.3 WILD PARADE nu garantează posibilitatea accesului la Festival la ora dorită, participarea la timp la un anumit concert sau nivelul de satisfacție al experienței, excludând expres rambursarea contravalorii biletului, aplicarea unor reduceri ulterioare sau plata unor despăgubiri ori compensații de orice natură.
15.4 Organizatorul înțiințează că programul Festivalului (inclusiv aspectele artistice și organizatorice) poate fi modificat unilateral, în funcție de circumstanțele intervenite.
15.5 WILD PARADE înțiințează că Festivalul, serviciile și produsele oferite pot suferi modificări, restructurări sau dezvoltări ulterioare, în funcție de necesitate. Participanții nu au dreptul de a formula pretenții în legătură cu aceste schimbări.
15.6 Organizatorul nu garantează disponibilitatea, conținutul, calitatea și accesibilitatea programelor artistice, având în vedere factorii obiectivi care pot influența desfășurarea acestora.
15.7 Cu toate acestea, WILD PARADE va depune toate eforturile pentru a asigura programele și serviciile anunțate în prealabil și, dacă acest lucru devine imposibil, va încerca să ofere alternative.
15.8 WILD PARADE nu are obligația de a anula Festivalul în cazul unor condiții meteorologice nefavorabile. Totuși, în situația în care autoritățile solicită suspendarea sau închiderea Festivalului din motive de forță majoră, WILD PARADE nu va fi responsabil pentru eventualele prejudicii suferite de participanți sau terțe părți.
15.9 Participanții sunt informați că anumite produse și servicii oferite în cadrul Festivalului sunt furnizate de parteneri contractuali ai WILD PARADE, iar relația juridică este stabilită exclusiv între participant și respectivul partener contractual.
15.10 WILD PARADE nu poate fi considerat responsabil pentru prejudiciile rezultate din achiziționarea sau utilizarea produselor și serviciilor furnizate de partenerii contractuali și nici pentru eventualele daune suferite de participanți în timpul desfășurării evenimentelor artistice sau activităților conexe.
15.11 Accesul la Festival se face exclusiv pe propria răspundere a participanților, aceștia fiind direct responsabili pentru eventualele prejudicii suferite personal sau cauzate altor persoane.
15.12 Având în vedere lipsa unei relații contractuale între WILD PARADE și participanții neautorizați, organizatorul exclude orice răspundere față de aceștia.
15.13 Obiectele pierdute pot fi predate la biroul de informații indicat pe harta Festivalului, unde participanții se pot informa în legătură cu bunurile recuperate.
15.14 Participanții și persoanele neautorizate sunt pe deplin răspunzătoare, atât din punct de vedere civil, cât și penal, pentru orice prejudiciu cauzat WILD PARADE, partenerilor contractuali, altor participanți sau terțelor părți, în cadrul Festivalului sau în legătură cu acesta
15.15 WILD PARADE nu poate fi considerat responsabil pentru activitățile sau omisiunile ilicite ale oricărui Vizitator, Participant Neautorizat, animal de companie sau Terț. În cazul în care un Vizitator, Participant Neautorizat sau Terț cauzează un prejudiciu de orice natură unui alt Vizitator, Participant Neautorizat sau Terț, persoana vătămată trebuie să inițieze acțiuni legale împotriva celui responsabil, fără a implica răspunderea WILD PARADE.
15.16 WILD PARADE nu își asumă responsabilitatea pentru prejudiciile survenite în afara Zonei Festivalului sau pe traseul spre și dinspre aceasta, răspunderea sa limitându-se exclusiv la prejudiciile apărute în Zona Festivalului, în condițiile specificate în prezentul document.
15.17 Produsele și Serviciile disponibile după ora de închidere a Festivalului sunt achiziționate și utilizate de Vizitatori exclusiv pe propria răspundere.
15.18 WILD PARADE își rezervă dreptul de a înceta imediat relația contractuală cu orice Participant care încalcă prevederile prezentului regulament. Într-un astfel de caz, Biletul Participantului poate fi invalidat, iar Brățara retrasă, obligând Participantul să părăsească imediat incinta Festivalului. De asemenea, Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza acestuia achiziționarea unui nou bilet pe durata Festivalului sau, în cazul obținerii unui bilet, de a-i refuza accesul fără a oferi vreo formă de compensație.
15.19 În plus față de încetarea relației juridice, WILD PARADE își rezervă dreptul de a refuza accesul ulterior al Participantului în cadrul Festivalului.
15.20 Participantul își dă acordul pentru acordarea oricărui tratament medical necesar în caz de accident, vătămare sau îmbolnăvire pe durata Festivalului și exonerează WILD PARADE și personalul medical implicat de orice răspundere.
15.21 În Zona Festivalului vor fi asigurate servicii de prim ajutor și asistență medicală continuă, însă WILD PARADE nu este responsabil pentru calitatea sau modul de acordare a acestor servicii.
15.22 În cadrul Festivalului pot fi utilizate efecte de lumini puternice și efecte pirotehnice care pot reprezenta un risc pentru copii și persoanele care suferă de epilepsie.
15.23 Participanții cu afecțiuni fizice sau psihice care pot fi afectate de zgomote puternice, efecte vizuale speciale, aglomerație sau alte condiții specifice evenimentului își asumă întreaga responsabilitate pentru eventualele prejudicii suferite.
15.24 WILD PARADE nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile sau vătămările ce pot rezulta din utilizarea efectelor pirotehnice, iar Participanții sunt singurii responsabili pentru evaluarea propriilor capacități fizice și psihice de a participa la diverse activități desfășurate în cadrul Festivalului.
15.25 Este recomandată efectuarea unor controale medicale înainte de participarea la activități care necesită un efort fizic intens.
15.26 WILD PARADE nu este responsabil pentru nicio pierdere sau prejudiciu (direct sau indirect) rezultat din utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor prezentate pe site-ul oficial al Festivalului.
15.27 WILD PARADE își rezervă dreptul de a modifica, șterge sau adăuga informații pe site fără notificare prealabilă și nu garantează acuratețea informațiilor regăsite pe alte site-uri la care se face referire.
15.28 WILD PARADE nu își asumă responsabilitatea pentru comentariile utilizatorilor publicate pe site. Conținutul acestora revine exclusiv în sarcina autorilor, iar WILD PARADE nu poate garanta exactitatea sau caracterul complet al informațiilor furnizate.
15.29 WILD PARADE nu garantează funcționarea neîntreruptă, sigură și lipsită de erori a site-ului oficial al Festivalului. Site-ul poate fi suspendat sau modificat fără notificare prealabilă.
15.30 În cazul anulării Festivalului din motive imputabile exclusiv Organizatorului, Partenerii Contractuali de la care au fost achiziționate biletele vor rambursa contravaloarea acestora în termen de 30 de zile de la anunțul oficial al anulării.
15.31 Contravaloarea biletelor nu va fi restituită în cazul anulării Festivalului din motive de forță majoră sau caz fortuit, incluzând, dar fără a se limita la: fenomene meteorologice extreme, atacuri teroriste, pandemii, acte ale autorităților publice, explozii, incendii, cutremure, conflicte sociale sau orice alte situații neprevăzute și inevitabile.
15.32 Schimbarea locației Festivalului în aceeași zonă geografică nu constituie motiv pentru rambursarea contravalorii biletelor.
15.33 Datele de desfășurare ale Festivalului pot fi modificate unilateral de Organizator în caz de forță majoră sau caz fortuit, fără obligația rambursării prețului biletelor.
15.34 În cazul reprogramării Festivalului din motive imputabile exclusiv Organizatorului, contravaloarea biletului poate fi returnată, cu condiția ca solicitarea de rambursare să fie transmisă către punctul de vânzare în termen de maximum 30 de zile de la anunțul oficial al anulării.
15.35 În cazul decesului posesorului de bilet, Organizatorul va restitui contravaloarea acestuia, pe baza documentelor justificative furnizate de către solicitant (exemplu: certificat de deces).
16.1. Toate materialele publicate pe Site, precum și cele afișate pe diverse suporturi în cadrul Zonei Festivalului – incluzând, dar fără a se limita la, imagini, texte, elemente grafice, simboluri, logo-uri, baze de date – constituie proprietatea exclusivă a WILD PARADE și/sau a Partenerilor săi Contractuali. Acestea sunt protejate de legislația aplicabilă în domeniul drepturilor de proprietate intelectuală.
16.2. Vizitatorilor și Terților le este strict interzis să utilizeze, copieze, distribuie, publice sau să integreze în alte documente sau materiale orice astfel de elemente, indiferent de suport, în scopuri comerciale sau pentru obținerea de venituri, fără obținerea în prealabil a unui acord scris, expres și prealabil din partea WILD PARADE și/sau a Partenerilor săi Contractuali.
16.3. Imaginile, logo-urile și textele aparținând Partenerilor Contractuali ai WILD PARADE sunt proprietatea acestora și sunt reproduse pe Site sau în Zona Festivalului exclusiv cu acordul lor expres.
16.4. WILD PARADE va depune toate eforturile necesare pentru a identifica sursele mesajelor primite pe Site care nu i-au fost adresate în mod direct, prin refacerea linkului către sursa originală sau prin menționarea titularilor de drepturi asupra acestora. Cu toate acestea, Organizatorul nu poate garanta identificarea și menționarea tuturor surselor utilizate.
17.1 Utilizarea Site-ului implică obligația utilizatorilor de a furniza informații veridice, conform celor solicitate în secțiunea de înregistrare. Aceștia trebuie să se asigure că datele introduse sunt corecte și complete.
17.2 Orice încercare de a introduce informații false, de a accesa fără autorizare datele altor utilizatori, de a modifica conținutul Site-ului sau de a afecta funcționarea serverului constituie o tentativă de fraudă și va atrage blocarea imediată a accesului. WILD PARADE își rezervă dreptul de a sesiza autoritățile competente în astfel de situații.
18.1 WILD PARADE își rezervă dreptul de a organiza promoții, tombole și concursuri conform legislației în vigoare, stabilind în mod independent regulile aplicabile fiecărei campanii. Acestea vor fi disponibile pentru o perioadă limitată, iar valabilitatea lor va expira automat la data menționată.
18.2 Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe sau anula orice promoție, tombolă sau concurs fără o notificare prealabilă, urmând ca toți participanții să fie informați în acest sens.
19.1 Orice dispută apărută între WILD PARADE și participanți, ca urmare a utilizării Site-ului sau a participării la Festival, va fi soluționată, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor competente din Constanța sau București.
19.2 Prezentul document este guvernat de legislația aplicabilă în România.
20.1 Prezentele Termene și Condiții, care constituie un contract între consumator și organizator, pot fi cesionate de către WILD PARADE fără a necesita acordul prealabil al clientului.
20.2 Titlurile și subtitlurile secțiunilor sunt utilizate exclusiv în scop de referință și nu influențează interpretarea prevederilor din acest document.
20.3 În cazul în care o dispoziție din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare. Clauza afectată va fi înlocuită cu o prevedere care reflectă cât mai fidel intenția inițială a organizatorului.
Această versiune a „Termenelor și Condițiilor Generale – WILD PARADE 2025” a fost actualizată la data de 01.03.2025.